Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como seus dados pessoais são tratados quando você acessa este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1) Quem é o Controlador

Controlador: Pedro Luis Gobbato — CRM/RS 22865 • RQE 14913 — Neurocirurgião

WhatsApp: (51) 3392-0240

2) Quais dados este site coleta

Este site não possui formulários para coleta direta de dados. Ainda assim, ao navegar, podem ser tratados:

a) Dados coletados automaticamente (navegação)

Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador/dispositivo, sistema operacional, identificadores de cookies e informações de interação (ex.: cliques).

Esses dados podem ser coletados por tecnologias de medição e publicidade (ver Seção 4) e/ou por registros técnicos (logs) de infraestrutura.

b) Dados fornecidos por você ao entrar em contato

O site disponibiliza links de contato via WhatsApp. Ao clicar e enviar uma mensagem, você pode fornecer dados como nome, telefone e informações relacionadas a agendamento/atendimento (conforme o conteúdo da sua mensagem).

Recomendação: evite enviar, por WhatsApp, informações de saúde detalhadas ou documentos; se necessário, envie apenas o mínimo para o objetivo do contato.

3) Para quais finalidades usamos os dados

Os dados podem ser tratados para:

• Operar e melhorar o site, mensurar audiência e desempenho;

• Segurança, prevenção a fraudes e proteção contra incidentes;

• Medição de campanhas e avaliação de anúncios (quando aplicável);

• Responder contatos e viabilizar agendamentos solicitados via WhatsApp.

4) Cookies, tecnologias semelhantes e ferramentas usadas

Este site utiliza Google Tag Manager (GTM) como gerenciador de tags e, por meio dele, pode acionar tags de:

• Google Analytics (GA) (medição de acesso e comportamento);

• Google Ads (métricas de campanhas/remarketing, quando configurado);

• Meta Ads (métricas de campanhas/remarketing, quando configurado).

Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores para medir desempenho, atribuição e publicidade.

5) Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base em:

• Legítimo interesse, por exemplo, para segurança, prevenção a fraudes e mensuração básica do desempenho do site, observados os direitos e expectativas do titular (com avaliação de necessidade e proporcionalidade);

• Consentimento, quando exigido (comum em cookies de publicidade/remarketing, a depender da configuração e do caso concreto);

• Execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento, quando você procura o Controlador para solicitar informações ou agendamento;

• Quando houver compartilhamento espontâneo de informações de saúde no contato, o tratamento pode ser amparado nas hipóteses legais aplicáveis a profissionais e serviços de saúde, observando-se a finalidade e a minimização.

6) Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar dados:

• Com provedores de tecnologia estritamente para as finalidades descritas (ex.: Google e Meta, conforme as tags/serviços ativados);

• Com provedores de hospedagem, infraestrutura e segurança do site (para operação e logs);

• Mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

7) Transferências internacionais

Ferramentas como Google e Meta podem realizar tratamento e armazenamento em servidores localizados fora do Brasil, caracterizando transferência internacional de dados, conforme seus próprios termos e políticas, e conforme mecanismos permitidos pela LGPD.

8) Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e para atender exigências legais e regulatórias, além de prazos razoáveis para:

• Segurança e auditoria (logs);

• Comprovação de ações e atendimento a solicitações;

• Relatórios agregados de desempenho (quando aplicável).

9) Direitos do titular (como você pode controlar seus dados)

A LGPD garante direitos ao titular, incluindo: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, dentre outros.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação por WhatsApp: (51) 3392-0240, com:

• Seu nome completo;

• Seu pedido (qual direito deseja exercer);

• Informações que ajudem a localizar seus dados (ex.: print do contato, data aproximada etc.).

12) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

13) Links externos

Este site pode conter links para sites e serviços de terceiros (ex.: WhatsApp). Ao clicar, você estará sujeito às políticas e práticas desses terceiros, que não controlamos.

14) Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias e mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais.